Dieser Beitrag aus dem Tagungsband des Internationalen Rechtsinformatik Symposiums 2004 steht Ihnen hier zum Download zur Verfügung.
Wissensmanagement mittels Performance Evaluation in Verwaltungsnetzwerken
Wissensmanagement ist ein vielseitig verwendbarer Begriff, auch in Zusammenhang mit Prozessmanagement in der öffentlichen Verwaltung. Dieser Beitrag möchte den Aspekt der Leistungsmessung anhand von Kennzahlen für den öffentlichen Bereich näher beleuchten.