Dieser Beitrag aus dem Tagungsband des Internationalen Rechtsinformatik Symposiums 2005 steht Ihnen hier zum Download zur Verfügung.
Wir sind online im Internet – wie erfährt das der Bürger?
Das E-Government bringt dem Bürger viele neue spannende Möglichkeiten. Damit der Bürger auch davon erfährt, bedarf es einer guten online und offline Kommunikationsstrategie. Online muss die Präsenz für Suchmaschinen optimiert werden, um die Seiten für den User leicht auffindbar zu machen. Weiters unterstützen zielgruppenorientierte Bannerwerbung, Pay-per-Click Kampagnen und Link-Exchange den Erfolg. Mittels Newsletter wird ein aktives Kundenbindungsprogramm gestartet. Offline muss die online-Präsenz in allen zur Verfügung stehenden Drucksorten wie Visitenkarten, Briefpapier oder Plakaten beworben werden und der User über die online-Servicemöglichkeiten informiert werden. Eine kontinuierliche Überprüfung der Ergebnisse sichert den langfristigen Erfolg.
