Dieser Beitrag aus dem Tagungsband des Internationalen Rechtsinformatik Symposiums 2005 steht Ihnen hier zum Download zur Verfügung.
Regio@KomM: Projekterfahrungen bei der prozessorientierten Reorganisation in öffentlichen Kommunalverwaltungen
Die Optimierung von Geschäftsprozessen hat im Rahmen der Modernisierung öffentlicher Verwaltungen eine wichtige Bedeutung erlangt. Im Zuge des Electronic Government (eGovernment) wird über die Gestaltung von Internetpräsenzen hinaus die Schaffung echter Mehrwerte gefordert. Sowohl in Nutzendimensionen (bürgerseitig) als auch Kostenersparnisdimensionen (verwaltungsseitig) sind es vor allem die Geschäftsprozesse, die Potenziale bieten. Dabei kennzeichnen sich die ca 13.000 deutschen Kommunalverwaltungen durch ein größtenteils gleich gelagertes Aufgabenspektrum und einen hohen Grad an Strukturanalogien. Im Rahmen prozessorientierter Reorganisationsprojekte können allgemeingültig formulierte Modelle normativen Charakters durch Wiederverwendung einen entscheidenden Beitrag zur Kostensenkung in der Phase der Sollmodellierung leisten. Das Projekt Regio@KomM greift diese Zielsetzung auf.
